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個人情報保護方針

個人情報保護方針

株式会社リアルウッドマーケティング(以下「当社」といいます)は、お客さまとの相互信頼を深めるために、また、従業員が安心して働けるため、個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底しています。当社は、「個人情報はご本人からお預かりした大切な財産である」という考えに基づき、「プライバシーの保護」という社会的責任を果たすため、個人情報の取扱いに関する法令・規範等を遵守します。

個人情報とは、以下のような情報をいいます。

  • 生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、個人識別符号、その他の記述等により、特定の個人を識別できるもの
  • その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるもの
  1. 個人情報の利用目的
  2. 当社は、個人情報を取得する目的を明確にし、個人情報の取得の際に個人情報の主体である本人(以下「本人」という)に対して明示するか、予め本ウェブサイト等にて公表します。
  3. 個人情報の取得
  4. 当社は、個人情報を取得する場合は、適法かつ公正な手段によって行います。
  5. 個人情報の安全管理
  6. 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
  7. 個人情報の利用
  8. 当社は、取得した個人情報の利用は、利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて行い、本人が事前に同意した場合を除き、個人情報の目的外利用をしません。
  9. 組織体制
  10. 当社は、個人情報の取扱いに関する規定等を定め、これらを従業員(役員、社員、契約社員、派遣社員、パートタイマー、アルバイト等を含む)に周知徹底いたします。
  11. 個人情報の第三者提供
  12. 当社は、特に必要とされる場合を除き、本人からの事前同意なく、個人情報を第三者に提供することを原則として禁止します。
  13. 個人情報の業務委託先への提供
  14. 当社は、利用目的の達成のために、個人情報を業務委託先へ提供することがあります。この場合、業務委託先との間で必要な秘密保持契約等を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
  15. 個人情報の共同利用
  16. 当社は、利用目的の達成のために、取得した個人情報をウッドフレンズグループ各社で共同利用いたします。
  17. 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等
  18. 当社は、保有する個人情報について、本人からの開示、訂正、削除、利用停止等の依頼を所定の窓口でお受けし、適切かつ迅速な対応に努めます。
  19. 方針等の公表
  20. 当社は、個人情報保護の取り組みに関する方針・指針等を、本ウェブサイト等で公表します。

具体的には以下の指針等に示す内容に従って、個人情報を取扱います。

  • お客さま情報の保護に関する指針
  • 本ウェブサイトの利用による個人情報の取得・保護

方針・指針の改定

これらの方針・指針は、法令の改正あるいは当社における個人情報取扱いの改善のために、必要に応じて改定することがあります。本ウェブサイトにて適宜ご確認いただきますようお願いいたします。

お客さま情報の保護に関する指針

本指針は、当社の「個人情報保護方針」に基づき、当社のお客さまの個人情報の取扱いに関する指針を定めたものです。

1. お客さま情報の利用目的

当社は、次の目的のため、お客さま情報を取得し利用します。

  1. 不動産売買の仲介・代理および不動産管理・運用
  2. 損害保険代理
  3. 「マイページ」会員登録者の個人認証および会員向けサービスの提供
  4. 本ウェブサイトにおいて提供されるサービス(以下「当サービス」といいます)の利用に伴う各種連絡・お知らせの配信
  5. 本ウェブサイトのサービス運用に伴う一時的なバックアップ保管
  6. 各種アンケート、キャンペーン等への応募受付および当選者への連絡、プレゼント・謝礼発送
  7. 別途同意いただいたお客さまへのメールマガジン、各種お知らせ等の情報配信
  8. 別途同意いただいた利用者への取材、アンケート要請の連絡
  9. 属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告の配信・表示
  10. 本ウェブサイトや広告の質を向上させるための分析・抽出等
  11. 本ウェブサイト等に関するご意見、お問合せへの回答
  12. その他上記に付帯・関連する業務の実施
  13. 上記の利用目的を達成するために必要となる第三者への提供
  • ※取得の状況からみて、利用目的が明らかであると認められる場合(法第18条第4項第4号)等、法の定めがある場合には、利用目的を明示・通知・公表しない場合があります。

お客さま情報の第三者への開示・提供

当社は、以下の場合を除き、お客さま情報を第三者に開示・提供いたしません。

  • お客さまからの同意を得た場合
  • お客さま個人が識別できない状態で開示する場合
  • お客さまとの契約を遂行するため、守秘義務契約を取り交わす等の措置を講じた業務委託先に提供する場合
  • 当社の取引する金融機関並びに個人信用情報機関に必要な限度で開示する場合
  • 次項に掲げるウッドフレンズグループ各社で共同利用する場合
  • 法律に基づき必要と判断される場合
  • お客さま、または公共の利益のために必要であると考えられる場合

お客さま情報の共同利用

当社は、グループ会社である株式会社ウッドフレンズとお客さま情報を共同利用いたします。共同利用する会社、目的、共同利用する項目並びに責任会社は次のとおりです。

■ 共同利用する会社
株式会社ウッドフレンズ
(不動産商品の企画・開発・販売、その他生活環境に関連する事業)
■ 共同利用の目的
本ウェブサイトご利用者情報の分析等、お客さまサービスの向上を目的としたウェブサイト運営サポート
■ 共同利用する項目
氏名、住所、生年月日、性別、電子メールアドレス等、共同利用の目的の達成に必要な範囲の項目
■ 共同利用されるデータの管理についての責任会社
株式会社リアルウッドマーケティング

お客さま情報の業務委託先への提供

当社は、業務を円滑に遂行するため、業務の一部を委託し、当該委託先に対して必要な範囲でお客さま情報を提供することがあります。この場合、当社はこれらの業務委託先との間で、お客さま情報の取扱いに関して守秘義務等適切な事項を定めた契約の締結を行うとともに、適切な監督を行います。

お客さま情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去

お客さまは、当社の保有個人データに関して、お客さまご自身の情報の開示、訂正・追加・削除並びに利用停止・消去をご請求することができます。ご請求される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で実施いたします。
※保有個人データの一部または全部を利用停止または消去した場合、ご要望に沿ったサービスの提供が困難になる場合がありますので、その旨ご了承願います。
※関連法令に基づき保有している情報については、利用停止または消去に応じられない場合があります。

ご本人確認の方法

お客さま情報の開示等のご請求にあたっての本人確認の方法は、原則として以下の方法で行います。

ご本人確認の方法

お客さま情報の開示等のご請求にあたっての本人確認の方法は、原則として以下の方法で行います。

  • ご本人であることを証明する以下いずれかの書面の提出
  • 運転免許証、健康保険の被保険者証、印鑑証明証、パスポート、外国人登録証、その他当社が認めた証明書類

代理人によるご請求の場合には、上記に加え、委任状が必要です。

開示等に関わる手数料

お客さま情報の開示等のご請求に関して、書面の交付により回答をした場合には、1回あたりのご請求につき1,000円の手数料を申し受けます。

お客さま情報に関するご請求・お問合せ先

株式会社リアルウッドマーケティング 本社
〒461-0038

名古屋市東区新出来1-6-12 コーポラス葵1F

お問い合わせはこちら

※本方針・指針は、法令の改正あるいは当社における個人情報取扱いの改善のために、必要に応じて改定することがあります。本ウェブサイトで適宜ご確認いただきますようお願いいたします。

本ウェブサイトの利用による個人情報の取得・保護

基本方針

当社は、本ウェブサイト上で取得したご利用者に関する情報につきましては、当社の定める「個人情報保護方針」に基づき適正に取扱います。本ウェブサイトのご利用にあたり、あらかじめ同方針をご確認ください。

リンク先サイトの利用における当社の免責

本指針は、本ウェブサイトを通じて、お客さまの個人情報をご提供いただき、当社がそれを利用する場合にのみ適用されるものとします。本ウェブサイトからリンクされている他のサイトの個人情報保護については、いかなる責任も負いません。これらのリンク先サイトのご利用にあたりましては、各サイトの個人情報の取扱いに関する方針等を予めご確認頂きますようお願いいたします。

個人情報の管理

本ウェブサイトのご利用にあたってお客さまからご提供いただいた個人情報を、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施しています。また、お客さまの個人情報が第三者に漏洩または外部から改変されることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。

クッキー(Cookie)の使用

クッキー(Cookie)とは、ウェブサイトの提供者が、ブラウザを通じて利用者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる技術のことで、利用者の識別に使用されます。しかしながら、利用者個人の身元を特定できる機能ではありません。
クッキーの使用は業界標準となっており、利用者に有益な機能を提供することを目的として多くのサイトで使用されています。もしもクッキーの使用を望まれない場合は、ブラウザの基本設定等を変更することによりクッキーを無効にすることができますが、本ウェブサイトの機能の一部がご利用になれない場合があります。

当社は、以下の目的のためクッキーを利用しています。

  • 利用者が認証サービスにログインされるとき、保存されている利用者の登録情報を参照して、利用者ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • 利用者が興味を持っている内容や、本ウェブサイト上での閲覧状況をもとに、最適な広告を他社サイト上で表示するため
  • 本ウェブサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • 当サービスを改善するため
  • ご利用から一定期間が経過したご利用者に対してパスワードの再入力(再認証)を促し、セキュリティを保持するため

なお、当社は、当社の広告配信を第三者に委託する際、第三者を経由して当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。お客様はクッキーを削除することによりクッキーの使用を無効にできます。

SSL

SSL(Secure Socket Layer)とは、インターネット上の情報(WWWやFTP等のデータ)を暗号化し、プライバシーに関わる情報やクレジットカード番号および企業秘密等を安全に送受信することができるセキュリティ機能のことです。
本ウェブサイトでは、第三者に個人情報を読み取られたり、改変されたりすることを防ぐため、SSLにより保護しています。
お客さまがSSLに準拠したインターネット閲覧ソフトをご利用いただくことで、個人情報を自動的に暗号化して送受信します。

Webビーコン

当社はWebビーコンを単独で、または、クッキーと併用して、お客様および訪問者の本ウェブサイトの使用状況と、当社からのメールとのやり取りに関する情報を収集します。Web ビーコンは、クリアな電子イメージで、Webビーコンに関連付けられた特定のウェブサイトや、Webビーコンに関連付けられた ウェブサイトの説明を参照したとき、クッキーなどお客様のコンピュータ上にある特定のタイプの情報を認識することができます。たとえば、メールに含まれる本ウェブサイトに通じるリンクをお客様がクリックすると、それを当社に通知するような Web ビーコンをメールマガジン等に埋め込むことがあります。当社は、ウェブサイトとメールによるコミュニケーションの運用と改善のために Web ビーコンを使用します。

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